《中国珠宝行业创新零售白皮书》（以下简称“白皮书”）是基于国内珠宝行业数字化零售的新探索，全书约15万字，深度解析了中国珠宝零售市场发展现状及消费特征，解读了当下中国珠宝零售市场存在的问题与困境，梳理了珠宝数字化创新零售的“三体”架构，即“线上+线下+全链路CRM”的解决之道。

我院长期致力于中国珠宝行业的创新与发展，在珠宝数字化创新零售方面进行了长期、持续的研究。在成立珠宝数字化创新零售专家课题组的基础上，用两年时间，对国内各品牌约百家终端零售门店进行了近万份问卷调研和多场次座谈，开展了多层次、高频率的研究与交流，明晰了当下中国珠宝零售行业普遍缺乏达成数字化创新零售的共识认知、欠缺数据化和信息化的运营能力、欠缺懂门店销售运营和创新零售的复合型人才，并对中国珠宝零售行业转型数字化创新零售时碰到的难题进行了深入浅出的阐述，整理出了中国珠宝数字化创新零售的运营逻辑。

在白皮书中，详细阐述了存量市场全面数字化推动中国珠宝零售行业的可持续发展，中国珠宝零售行业数字化转型标志，客户数字化是中国珠宝零售行业转型创新零售的核心基础，中国珠宝零售行业构建私域业态实现线上线下融合发展的商业模式，在客户画像基础上的营销场景化塑造挖掘消费潜力创造客户需求，借助私域留量运营工具经营客户的增长、转化和复购并实现指数级业绩增长。

白皮书调查显示，传统会员管理已滞后于数字化创新零售的时代发展需要，数字化珠宝创新零售的会员体系构建，是实现存量市场里的增量保障，会员数据驱动的精细化运营使得存量市场里的增量得以实现。同时，当下中国珠宝数字化创新零售的序幕刚刚开启，是在当下珠宝市场一片红海里的蓝海，尤其是从“人、货、场”全链路数字化创新零售的实现，谁先真正涉足，谁就把握住了“风口”。

《中国珠宝行业创新零售白皮书》由中原珠宝创新研究院编撰，在企业、行业专家、市场资深人士等各方的通力合作下，白皮书将为后疫情时代背景下中国珠宝数字化创新零售发展提供重要参考价值，为中国珠宝零售行业发展赋能助力。

来源：中原珠宝创新研究院