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Big Survey（“大调查”）活动是由InstoreMag在线上组织的，主要的调查对象是北美750家左右的独立珠宝零售商。今年，Big Survey再次启动。相比其他的调研活动，Big Survey有两个明显的特点：1）独立商家很多，这次90 ...
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Big Survey（“大调查”）活动是由InstoreMag在线上组织的，主要的调查对象是北美750家左右的独立珠宝零售商。 今年，Big Survey再次启动。 相比其他的调研活动，Big Survey有两个明显的特点： 1）独立商家很多，这次90%的受访者只有一家店铺。这些商家都很有自豪感，其中81%的受访者认为自己是“full-service jeweler”，即“提供全套服务的珠宝商”。 2）地处小城市的商家很多，31%的受访者所处城市的人口数量为2.5-25万之间。 所以，Big Survey是比较接地气的调研活动，反应的情况也更贴合北美老百姓的生活。
▲ 图源：Big Survey 这次的调研中，组织方特意问了一些关于培育钻石的问题——毕竟现在市场如此萧条，而很多报道都认为培育钻石是最大的影响因素之一（另一个因素就是经济环境）。本文就几个有趣的问题进行解读分享，希望对业内朋友有一定的参考作用。 01你在销售培育钻石吗？ 63%的受访者表示“是的”，这个比例高于2022年（58%），说明培育钻石在北美零售商层面的影响力依然在增长。 27%的受访者表示“客户有需要，我们就销售”，这个比例低于2022年（33%）。结合上一条的结果，反映了北美零售商中“正在犹豫”的群体相对少了。 10%的受访者表示“不，而且以后也不会卖培育钻石”，这个比例略高于2022年（9%）。这其实也很好理解，因为培育钻石的降价确实引起了一些零售商的担忧，因此从另一个角度讲，更加坚定了这部分人群经营天然钻石的意愿。 02培育钻石零售的毛利率是多少？ 75.6%，这是最终的答案。在调研过程中，InstoreMag得到了许多差异很大的回答，最低的是10%，最高的能有250%，最常见的则是50%左右。经过综合考量，最终把毛利率锁定在75.6%。 03你销售的订婚钻戒中，镶嵌培育钻石的占比是多少？ 排名前三的是： · “超过60%”（24%） · “少于10%”（18%） · “51%-60%”（11%） 04每个月销售的培育钻石数量占比多大？ 排名如下： · “每10件里不到1件”（24%） · “培育钻产品销量高于天然钻”（17%） · “0件”（13%，这个比例略高于上述“不卖培育钻”的商家占比） · “10件里有1件”及“5件里有一件”（各11%） · “3件里有1件”及“和天然钻一样”（各9%） · “4件里有1件”（6%） 05培育钻石的价格下降了，你的客户会发火吗？ 81%的商家表示“不会”，13%表示“偶尔会有”，6%表示“会的”。 不过InstoreMag在这里加了几条注释： · 不少商家担心将来会有客户因为降价而不高兴 · 商家都确保和客户讲清楚培育钻石降价的事实，有的甚至会强调“这是对‘爱’的投资，而不是对‘未来值多少钱’的投资”。 确实有客户会不高兴，觉得不值，但也有客户表示，这就像买电脑一样，付完钱的时候似乎就已经贬值了。 “我们充分相信自己教育客户的能力，并且是由他们来做出决定。” 除了培育钻石的内容之外，Big Survey还得到了一些有趣的结果，比如： · 52%的商家会首先推荐“切工”，而73%的消费者会更关心“克拉重量”。 · 65%的商家认为“极少被消费者问到环保和可持续发展的问题”，同时有28%的商家认为“自己的客户很关心钻石的溯源”。 · 78%的商家能在自己的官网上成交，而只有4%的才会在TikTok成交。 总之，这是一份很有意思的、贴近北美普通人生活的调研报告，有兴趣的伙伴可以在InstoreMag上搜索查看。在经济环境低迷、市场需求疲软的今天，也许这份“看似不怎么高大上”的调研结果更能说明一些实际的问题。 以上内容请谨慎参考。 来源：钻石观察 |
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2025-06-03
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