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Sindhu Culas（如图）于今年1月出任施华洛世奇北美区总裁。她说，想知道品牌未来走向，只需看三位名人：麦当娜、黛米·摩尔和爱莉安娜·格兰德。7月19日，在历史性的国际足联世界杯决赛中场秀上，麦当娜佩戴了施华洛 ...
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Sindhu Culas（如图）于今年1月出任施华洛世奇北美区总裁。她说，想知道品牌未来走向，只需看三位名人：麦当娜、黛米·摩尔和爱莉安娜·格兰德。 7月19日，在历史性的国际足联世界杯决赛中场秀上，麦当娜佩戴了施华洛世奇紫红色Millenia项链、圈形耳环以及镶满水晶的无指守门员手套——全部出自施华洛世奇。几个月前，摩尔在戛纳电影节上佩戴了施华洛世奇Galaxy项链，镶嵌了150克拉实验室培育钻石。而格兰德呢？这位流行公主是品牌最具活力的代言人，她身着以水晶点缀的夏日水果、花朵和蝴蝶造型珠宝，精准面向最重要的Z世代及更年轻消费群体。 这三位女性及她们佩戴的珠宝，在Culas眼中代表了三重含义：经典、力量、文化影响力。她希望所有佩戴施华洛世奇的“女王”们都能用这些词汇来定义自己，也希望行业在看到品牌动向时，联想到这些特质。 “我们能做的东西包罗万象——从趣味俏皮到顶级奢华、设计感十足的钻石魔法，无所不包。”Culas表示。例如，摩尔项链的克拉数“放在过去简直难以想象，”她说。“对我们而言，这正是施华洛世奇应有的标志：我们能把150克拉钻石转化为一件真正的艺术品。”
爱莉安娜·格兰德演绎施华洛世奇2026夏季系列 Culas在施华洛世奇的职责包括最大化品牌实体与数字零售布局，以及在全美范围内提升品牌忠诚度。她加入公司时已拥有丰富的零售行业经验，曾担任牛仔时尚品牌G-Star CEO、Calvin Klein电商与战略高级副总裁、亚马逊高级供应商经理，以及梅西百货的采购与规划师。 她坦言自己热爱珠宝行业，并对推动施华洛世奇迈向新高度充满期待。而她的战略核心，就是紧紧围绕她的“女王”们以及她们所青睐的佩戴方式。 “当今消费者的购物行为已完全非线性。购物旅程几乎称得上混乱，品牌有责任在她选择浏览和交易的每一个触点，实现无缝且一致的呈现。”Culas说。“归根结底，我认为她在哪里购买施华洛世奇并不重要，最重要的是她拥有一件施华洛世奇作品。” 在本次专访中，Culas分享了施华洛世奇的未来方向、她对实验室培育钻石的看法，以及过往经历如何为她当前角色做好准备。 --- 您是如何加入施华洛世奇的？ 我在很多不同的领域和行业工作过很长时间。如果要把我的背景归类，我认为可以概括为三个重要阶段：首先是传统零售，比如Lord & Taylor和梅西百货；然后是纯数字零售，比如亚马逊——那是在2015年，当时这股颠覆性的变革力量正在重新定义零售，我打包行李搬到了西雅图，告诉自己：“我必须弄明白这到底是怎么回事。” 最后一段经历是金融领域，我在一家对冲基金做了五年投资分析师，在瑞银做了两年卖方分析师。从纸面上看这三段经历似乎截然不同，但我觉得它们贯穿了一条共同的主线……那就是客户与品牌。在消费者和投资经验中，核心始终是评估品牌、评估财务纪律和执行力。而最重要的是：消费者在乎你在做什么吗？消费者在当前宏观环境下的情绪如何？把所有这些要素整合在一起，才能做出投资决策。 当然，在梅西百货，我更侧重于规划、产品开发和品牌管理。而在亚马逊，我有机会窥探幕后的运作，真正理解数字零售是如何落地的。老实说，我觉得亚马逊把消费者放在中心位置，这是基本功。所以，我把这些不同领域的经验整合起来，带到了施华洛世奇。 --- 为什么施华洛世奇这份工作让您觉得是合适的机遇？ 当施华洛世奇的机会出现时，如果我只说“这是梦想成真”，那真是说得太轻了。原因有几个：第一，这是我个人深爱的品牌。我以前工作过的公司，要么喜欢品牌，要么喜欢消费者，要么喜欢产品，但从未像这次一样，三者完美地汇聚在一起。 额外加分项是这里的人。这是一家历史悠久的组织，品牌已走过130年。当你看到这个团队、看到他们热爱品牌的方式和创新的热情，我向你保证，每一天都像第一天一样充满活力。这就是在这里工作的兴奋之处——感觉像我已经在这里待了很久，因为一切如此令人振奋、如此自在。 此外，施华洛世奇之所以如此吸引我，还在于“流行奢华”这个概念。流行奢华是传承、工艺与文化影响力的交汇点。事实胜于雄辩——品牌的关注度、影响力和数据都已经证明了这一点。 --- 您在施华洛世奇的头六个月感受如何？ 我一直与门店团队保持沟通。我们在北美约有300家门店，团队在将门店体验和产品体验传递给消费者方面做得非常出色。我在巡店时对他们说：“没错，产品是国王，顾客是女王。但二者单独存在，意义都有限。即使是最热情的顾客，也代表不了一切。你们才是连接国王与女王的纽带。”如果没有他们来讲述故事、营造奢华氛围、传递我们产品的价值，那一切都只是孤立的存在。市场营销则是另一个环节，是把所有这一切串联起来的关键。 --- 您如何看待施华洛世奇进一步向奢华领域拓展的可能性？ 消费者选择珠宝，是因为它的生命力。这种传家之作可能价值2美元，也可能价值2000美元，但它带来的是真正的情感价值。坦率地说，还有喜悦——你从来不会在生气的时候买珠宝。这是一种真正的情感连接。 我认为这正是施华洛世奇最擅长的：我们制造精美的产品，但产品本身并不足以构成意义。真正连接消费者的，是那种情感纽带。而最近，实验室培育钻石的加入，让我们有了更多探索新品类的空间。 --- 您对施华洛世奇培育钻石的定位是什么？ 2015年我在亚马逊负责钻石品类时，实验室培育钻石才刚刚兴起。如今消费者对它的了解已经深入得多，接受度也更高了，他们真正明白它是什么——一种来源不同的钻石，但它就是钻石。 现在我们有了进入高级珠宝领域的通行证，而以前我们没有。我们也可以更积极地进入婚嫁珠宝领域。在思考这个品类时，我认为它是我们将开始大力拓展的又一核心支柱。你可以在年轻消费者身上看到这一点……Z世代及更年轻的人群，他们真的非常感兴趣，愿意尝试、愿意探索。我很喜欢看到这种活力也体现在我们的产品创新中。 施华洛世奇和Daniel Swarovski创立之初的核心是水晶切割技术。如今，我们将同样精准的切割工艺应用于实验室培育钻石——即施华洛世奇创造钻石。当我们思考这个品类的发展时，差异化不在于一颗2克拉的培育钻石与天然钻石看起来一模一样，真正的差异化在于美感与切面的工艺，在于趣味与时尚——由此衍生出的设计，以及与之关联的品牌情感与热爱。我认为，随着这个领域更加民主化，我们的竞争优势将在这些方面持续加速提升。 以上内容请谨慎参考 本文图均源自网络，无任何商业用途 培育钻石网：www.lgdiamond.cn |
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