英国广告标准局(ASA)近日宣布,支持天然钻石委员会(NDC)对在线珠宝零售商Skydiamond的投诉,认定其在2023年初的广告宣传中使用了误导性的语言描述实验室培育钻石。Skydiamond被指控在新闻稿、Instagram账号和官 ...
英国广告标准局(ASA)近日宣布,支持天然钻石委员会(NDC)对在线珠宝零售商Skydiamond的投诉,认定其在2023年初的广告宣传中使用了误导性的语言描述实验室培育钻石。 Skydiamond被指控在新闻稿、Instagram账号和官方网站上使用“Skydiamonds”、“diamonds”和“diamonds made entirely from the sky”等术语,这些术语未明确指出钻石是在实验室培育的。此外,Skydiamond在其FAQ页面上将实验室培育的钻石描述为“perfectly formed real diamond”(完美形成的真正钻石),这一表述同样受到质疑。 ASA的裁决指出,Skydiamond的广告违反了英国《非广播广告、销售促销和直接营销规则》中关于误导性广告的3.1和3.3条,以及关于资格的3.9条。ASA要求Skydiamond在广告中使用“合成的”、“实验室培育的”或“实验室创造的”等明确限定词,以直接和明显的方式向消费者传达钻石的实验室培育来源。 Skydiamond对此裁决表示不满,并计划提起上诉,称ASA的裁决是一个“错误”。NDC则依据《钻石术语指南》提出投诉,该指南由英国市场贸易标准保证和认可,并得到了英国国家珠宝商协会和主要行业组织的支持。 《钻石术语指南》要求,在销售、购买和推广天然钻石、实验室培育钻石、宝石、实验室报告以及天然和实验室培育钻石珠宝时,必须使用“合成的”、“实验室培育的”或“实验室创造的”等术语来指代实验室培育钻石。Skydiamond在回应NDC的投诉时表示,该指南不应成为定义钻石来源或判定广告是否误导消费者的唯一标准。 ASA在其裁决中承认,《钻石术语指南》在2023年有所更新,但与2020年版本相比没有重大变化。ASA认为,尽管Skydiamond的生产过程与其他钻石生产者不同,但所生产的钻石仍然是实验室培育的,消费者在做出购买决定前有权了解这一信息。 除Skydiamond外,NDC还投诉了其他三家英国零售商——Stephen Webster、Lark & Berry和Idyl,涉及误导性广告。ASA对这些投诉进行了调查,并裁定Lark & Berry和Idyl的广告同样违反了规定。目前,这两家零售商已同意修改其广告,以遵守相关规则。 关于此裁决的详细信息已在ASA官方网站上公布。 |
2024-04-25
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