早上看新闻,发现Rapaport昨天晚上发布了一篇公开的“消费者警报”,大概意思是:培育钻石价格正在快速下跌,虽然消费者觉得自己买的很划算(getting a good deal),但事实上一些零售商通过锚定天然钻石的价格,将 ...
早上看新闻,发现Rapaport昨天晚上发布了一篇公开的“消费者警报”,大概意思是:培育钻石价格正在快速下跌,虽然消费者觉得自己买的很划算(getting a good deal),但事实上一些零售商通过锚定天然钻石的价格,将培育钻石定价过高(are pricing them high by comparing them to prices for natural diamonds)。 Rapaport在这篇“警报”中提到,沃尔玛售卖的3克拉、F-G色、VS1-VS2的圆形培育钻石戒指售价为2975美元,但Blue Nile售卖的3克拉、G色、VS1圆形培育钻石戒指为8190美元。“一样的戒指,(零售)价格差异却在275%。” “培育钻的贸易(即指批发)价格比Rapaport价格表低98%。” “一些珠宝商在推高培育钻的价格,因为他们能从中获得巨大的利润率。” ▲ Rapaport“警报”全文截图 图源:Rapaport 这份“警报”从表面上看是在以透明的方式告诉消费者一个“事实”,但实际上是在通过自己的舆论影响力,进一步加深培育钻石的“廉价特性”。至于其中是否有维护天然钻石价值属性的动机,我们不做评论。 我们希望传达的,是以下三个方面的观点: 一、行业组织是否有权力质疑零售商的定价? 二、用批发价格差来引导消费市场的情绪,这个做法是否合理? 三、培育钻石行业缺乏什么?能从中学点儿什么? 咱们一条一条地说。 首先,每一家零售商在品牌影响力、市场定位、营销能力等方面都是不同的,所以定价各有差异(甚至是很大的差异)。如果“2975美元 vs 8190美元”的差异让人感觉很不舒服,那不妨把卡地亚、蒂芙尼的钻戒价格和水贝的价格比一比? 真的可以这么比吗? Rapaport是不会指责卡地亚蒂芙尼卖得太贵的,因为从Martin本人到整个Rapaport集团,一直以来都是天然钻石行业的坚定维护者,它在言论中的倾向性也十分明显(注:这很合理)。通过几十年的营销活动,Rapaport已经成为了全球天然钻石行业影响力最大的组织之一。因此,当Martin不断抛出针对培育钻石行业的、带有敌意的言论时,我们确实很少听到反对声。 这里有“威信”的作用,更有维护既得利益的需求。 (注:反对声是存在的,比如称Martin为“绝望的老人”、“疯狂的小丑”等等,此处不做赘述,有兴趣的朋友可以自己上网仔细搜一下。) 但公开指责“零售价格差异”的做法是有失公允的,因为这不但是对消费者群体意识的刻意引导和搅乱,还是对BlueNile等零售商定价自由的不尊重。 当然了,它有一件很漂亮的“外衣”——透明化。 其次,用批发价格来引导消费市场情绪的做法,是居心叵测的。 在信息化程度越来越高、商业架构越来越平面化的今天,“批发商参与零售”是一种普遍存在的、无法制止的现象——培育钻和天然钻都一样。无论在小红书这样的所谓“种草”平台,还是在各种微信群里,批发商公开宣扬“最低价格”的做法比比皆是。 这是各位的自由,无可厚非。 但是,作为一个行业组织(和商业机构),以“批发降价”为信息爆点,向消费者发出所谓的“警报”,这是一种倾向性非常强的、搅乱市场情绪的做法,更是对众多致力于维护行业价值的零售商的不尊重。 事实上,Martin Rapaport他个人在之前的很多次公开演讲中,都在不断地采用同样的方式搅乱市场情绪(包括消费者和零售商的情绪)。作为这些演讲的亲历者,我们能够体会到为什么国际上会有人将其称为“疯狂的小丑”。那种歇斯底里的演讲态度,已经超越了一个行业领导者应当具备的理性、客观和友好的表达方式。 天然钻石行业有自己很强的优势,但如果其行业领导者是这样的表现,那么我们不得不怀疑它会不会给整个行业带来负面的影响。 尤其在大家生意都很差的时候,这种态度是弊大于利的。 第三,培育钻石行业其实可以从中学到不少东西,其中最重要就是领导力(leadership)的作用,这也是最近几年来一直有读者跟我们提到的问题。 我们认为,在天然钻石行业所具备的众多优势中,最强的就是领导力。无论Rapaport的那种誓死维护行业的态度,还是商业层面和政治层面的配合(如印度停购毛坯、西方制裁俄罗斯钻石),以及头部企业的大量营销投入(如戴比尔斯近期的2000万美元营销推广),都体现了天然钻石行业强大的、经过时间沉淀和历史积累的领导能力。这就像一窝蚂蚁,看似每个个体都做着无序的行动,但始终能在“一只大手”的引领下共同进退。 相比之下,培育钻石的领导力很弱。从内部环境看,仅有的几个行业组织(如IGDA等)基本没有做什么类似通用营销那样的普惠型工作,企业之间缺乏配合,贸易商之间热衷内卷。从外部环境看,分析师和相关机构大都热衷于做演讲、卖报告,媒体(尤其是to-C媒体)更爱脚踏两只船,将培育钻石行业作为流量工具。所以,用“内忧外患”来形容现在的培育钻石行业或许一点也不为过。 这种情况会持续多久?不知道。但我们相信,终有一天,当洗牌到极致的时候,存活下来的英雄们会擦净身上的鲜血,坐在一起聊聊过去与将来。彼时,他们会意识到领导力有多么的重要。 希望一切不会太晚。 来源:钻石观察 |
2025-02-28
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