近期在国际网络上出现了不少对钻石市场未来的“洞察”文章，大都围绕“天然钻石的供应限制”、“制裁俄罗斯钻石”和“培育钻石降价”这三个主题。然而深入阅读之后会发现，这些“洞察”更像是一轮又一轮的“争议”，比如“真钻石还是假钻石”、“管好你自己的生意，少来议论我们”之类，十分热闹。

我们从中更多地看到了不同派系对于既得利益的维护，却鲜有对拉动市场需求的正面内容。

▲ 图源：领英

情感价值

然而Instoremag今天发布的几篇文章，却很好地规避了这种“口水仗”，从人们喜闻乐见的“投资”角度出发，讲述了对于钻石需求的见解。

其中有一个观点我们非常赞同：情感价值，才是钻石真正的“投资价值”。

情感是基础

文章认为，零售商应当深刻理解一个现实：当一个人向另一个人赠送钻石的时候，这不仅仅是一种物质的馈赠，更是表达了某种爱意和承诺。即使某个人因为“悦己”为自己购买钻石，ta表达的也是一种情感，比如对过往成绩的肯定，或者对自己的犒赏等等。

因此，零售商如果在销售中强调钻石的“经济价值”（比如所谓的“保值增值”，或者“比同行便宜多少”），这其实已经脱离了钻石零售的基础。

相比之下，突出钻石的情感价值、强调其象征意义，才有助于终端客户理解钻石的“真正价值”，从而引起强烈的情感共鸣。

至于个性化定制、售后服务等一系列增强消费体验的行为，都是基于上述情感共鸣而实施的技巧，其作用在于“锦上添花”。假如没有引起消费者的情感共鸣，那就失去了消费体验的基础。在没有这类基础的前提下，所有的技巧都只不过是技巧而已。

无论是为了传递爱情，还是传递某种满足自我的需求，这些情感的传递才是钻石“真正的价值”所在。

“廉价的培育钻石”

不得不说一下关于培育钻石的事情，虽然敏感，但或许有参考价值。

培育钻石比天然钻石便宜，这是一个公认的事实。但在某些媒体以及相关既得利益方的“共同作用”之下，原本的“性价比优势”变成了“廉价”和“不值钱”。

事实上，如果一定要把某种材料的成本和最终成品的零售价格进行比较的话，几乎所有材料都是“廉价”甚至“不值钱”的。

所以零售商要将注意力集中在“情感价值”上，从而对这个局面进行一定的改善。

▲ 图源：各品牌天猫店