我们很抱歉，让奢华变得更明智， 

让可持续理念更响亮，让闪耀无负担。

抱歉向世界证明：无需深挖地球，也能闪亮动人。

抱歉激励了每一个人：用钻石表达心意，但不必用开采的钻石！

前天，当我们在领英看到上面这封“道歉信”的时候，着实吓了一跳，因为 Jewelbox 算是一家相当有名的印度培育钻石零售企业，2024年我们还报道过它通过投资类节目《鲨鱼缸》（Shark Tank）获得2000万卢比融资的事情。

结果细看之下，原来这不是真正的道歉信，而是一种营销手法。

虽然感觉有些别扭，但至少这种“反套路营销策略”能够吸引（一部分）人看完全文。

昨天 Rob Bates 还专门在 JCK 发了篇文章，讲述了近期开始流行的“道歉信现象”，表示这一潮流起源于菲律宾，但似乎是在印度孟买的“某家大众汽车经销商”发布了“道歉声明”后开始升温的（如下图）。

▲ 来自孟买某大众经销商的“道歉信”

我们诚挚致歉，让拥有大众汽车变得如此令人难以抗拒。

也许这真的成为了一种在钻石珠宝圈里的“潮流”，因为就连我们熟悉的天然钻石协会（NDC）也加入了“道歉营销”的队伍：

▲ 来自NDC的“道歉信”

我们注意到，投资天然钻石珠宝已导致以下结果：

• 陌生人会在谈话中途突然赞美你。

• 因为爱情象征依旧完美无瑕，让人忘记已过了几十年。

• 一件珠宝未经批准就悄悄成为家庭一员。

• 按照女生数学，永恒之物才是最佳投资回报。

• 为那些不够稀有、不够真实或无法永恒的事物，设定了不公平的高标准。

我们为天然钻石所树立的闪耀、情感与标准，承担全部责任。

在众多的评论中，我们看到除了积极的回应之外，不乏一些针对“过度营销”的质疑声，毕竟如果在“道歉信”中过于强调自身的优势和受欢迎程度，就会给人一种自吹自擂的感觉，并引发消费者的反感，即：“太装”。

这种做法有点像……小时候某个犯错的学生把检讨书写成自夸信，然后在全班同学面前大声朗读……

图了一时爽，但台下掩口偷笑者也比比皆是。

不过放到商业社会，这似乎不太重要，因为掩口偷笑者并不是对标客户。

不管怎么说，这种看似自责、实则展示自身优势和特色的方式，的确会吸引一部分消费者的关注和兴趣。但这种宣传方式是否“装”（或者是否有用），主要取决于品牌如何运用这一策略，以及是否能够真诚地与消费者沟通。

目前这个“潮流”还在继续，公众（尤其是印度民众）似乎也觉得挺有趣。但有一家叫 Media News 4u 的广告媒体指出，这种营销方式并不适用于所有公司。

言下之意是：打铁还需自身硬，没真本事就别玩花活儿。

在媒体上捧自己确实很爽，但如果德不配位，那还是有风险的。

品牌不易，且行且珍惜。

以上内容请谨慎参考

本文封面图源自网络，无任何商业用途

本文来源：钻石观察